রেফারেন্স

শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে

123av এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে জানুন। বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য। আমরা স্পষ্ট রাখি, লুকিয়ে রাখি…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন নীতিব্যবহারকারী অধিকারডেটা সুরক্ষা
123av শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল বাংলা এবং ইংরেজিতে কাজ করে। যেকোনো নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে জানতে আমরা সবসময় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত…
ইমেইল সহায়তা support@123av এ লিখুন আপনার প্রশ্ন বা নীতি-সংক্রান্ত অভিযোগ নিয়ে। ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব পাবেন…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং নীতি ও শর্তাবলী সম্পর্কে সরাসরি বার্তা পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট…
আপনার ডেটা সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

123av এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পর্কিত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন

সকল লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। আপনার জমা বা উত্তোলনের সময় ডেটা নিরাপদ চ্যানেলে চলে।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

লেনদেন ট্র্যাকিং

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে দেখা যায়। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তৎক্ষণাৎ সতর্ক করা হয়।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা আইনি দায়িত্ব পূরণে ন্যূনতম ডেটা সংরক্ষণ করি। অনুরোধ করলে আপনার ডেটা মুছে দেওয়া যায়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। এতে লগইন সুবিধা কমবে কিন্তু আপনার পছন্দ সম্মানিত থাকবে।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে চাইলে support@123av এ লিখুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাবেন।

অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং দায়িত্ব

আপনার 123av অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। একটি ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্ট থেকে প্রতিটি…

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
123av mobile gaming

bKash, Nagad, Rocket জমা ও উত্তোলন নীতি

123av এ বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা করা সহজ এবং দ্রুত। প্রতিটি জমা মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই…

জমা স্বীকৃতি

bKash, Nagad, Rocket থেকে জমা করলে তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়। ২-৫ মিনিটের মধ্যে খেলা শুরু করতে পারেন।

উত্তোলন যাচাইকরণ

উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হলে আমরা আপনার পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করি। নিরাপত্তার জন্য ১-২৪ ঘন্টা সময় লাগতে পারে।

অনুমোদন পরবর্তী

উত্তোলন অনুমোদিত হলে টাকা ২-৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে পৌঁছায়।

ন্যূনতম পরিমাণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের একটি নির্দিষ্ট ন্যূনতম পরিমাণ আছে। লগইন করে সেই তথ্য দেখতে পারবেন।

আচরণ নীতি

খেলা খেলার সময় যা মেনে চলতে হবে

123av এ খেলার সময় আপনাকে সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে এবং কোনো অবৈধ কার্যকলাপ করা যাবে না। স্ট্র্যাটেজি বা কোন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা নিষিদ্ধ। একই…

ন্যায্য খেলা
সম্মানজনক আচরণ
তথ্য নির্ভুলতা
123av mobile gaming
বিরোধ নিষ্পত্তি

অভিযোগ এবং সমস্যার সমাধান

যদি কোনো লেনদেন ভুল হয় বা খেলার ফলাফল সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তৎক্ষণাৎ সাপোর্টে জানান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি এবং ৭ দিনের মধ্যে রেজোলিউশন দিই। আপনার অভিযোগ এবং…

অভিযোগ ফাইল করা
তদন্ত প্রক্রিয়া
সমাধান এবং ক্ষতিপূরণ
123av mobile gaming
নীতি পরিবর্তন

শর্তাবলী আপডেট কীভাবে কাজ করে

123av সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার ৩০ দিন আগে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং সাইটে অবহিত করি। আপডেট গ্রহণ করতে আপনাকে নতুন শর্তাবলী মেনে চলতে…

নোটিফিকেশন
কার্যকর তারিখ
123av mobile gaming

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা 123av থেকে বাংলাদেশী ব্যবহারকারীরা প্রায়ই করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইলে একটি পুনরায় সেট করার লিঙ্ক পাবেন। নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। কোনো সমস্যা থাকলে চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে আপনার bKash ওয়ালেটে চেক করুন। অর্থ কেটে গেছে কিনা দেখুন। 123av এ লগইন করে আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখুন। যদি ডুবে গেছে তাহলে সাপোর্টে জানান এবং বিস্তারিত জানান। আমরা ২৪ ঘন্টায় পরীক্ষা করি।

উত্তোলন অনুমোদনে ১-২৪ ঘন্টা লাগতে পারে। অনুমোদিত হলে Nagad বা Rocket ওয়ালেটে ২-৪ ঘন্টায় টাকা পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২-৩ দিন বেশি সময় লাগে।

সাধারণত একাধিক ভুল লগইন প্রচেষ্টা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পেলে অ্যাকাউন্ট লক হয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন আপনার পরিচয় যাচাই করতে। যাচাই হলে পুনরায় আনলক করা হয়।

না, একটি ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সবগুলি চিরতরে বন্ধ করা যেতে পারে।

আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা কঠোর নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। প্রথমে সব ব্যালেন্স উত্তোলন করুন এবং লেনদেন নিষ্পত্তি করুন। একবার বন্ধ করলে আবার খোলা যায় না তবে ডেটা নিরাপদ থাকে।